Introduction:

Samara Transportation Services Ltd. / SIXT Saudi Arabia (hereinafter referred to as "we," "us," "the company," or "Samara") is committed to respecting and protecting your personal data. This privacy notice explains how Samara collects, uses, shares, and protects your personal data when you use our services, promotional offers, or interact with us by visiting our website, applications, the SIXT car rental app, or our offices or branches in Saudi Arabia.

We take our responsibilities regarding the protection of personal information seriously. This policy explains how we use the personal information that we may collect from you. By using our website, www.samara.com.sa, which includes the mobile website and smartphone platforms like iOS, Android, and Windows (collectively referred to as the "website"), you consent to this use.

Samara is committed to protecting your privacy and personal data. This privacy notice outlines how your personal data is collected, used, shared, and protected when you benefit from our services or promotional offers or interact with us through our website, applications, or the SIXT car rental app, or by visiting our offices and branches.

We place utmost importance on protecting your personal information. This policy explains how we use personal information we may collect from you. By using our website, www.samara.com.sa, including the mobile-friendly version and smartphone applications such as iOS, Android, and Windows (collectively referred to as the "website"), you agree to the terms of this policy.

المقدمة :

شركة سمارى لخدمات النقل المحدودة / سيكست السعودية (التي سيتم الإشارة إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "لنا" أو "الشركة" أو "سمارى") ملتزمة باحترام وحماية بياناتكم الشخصية. يوضح هذا الإشعار الخاص بالخصوصية كيفية قيام سمارى بجمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتكم الشخصية عند استخدامكم خدماتنا أو عروضنا الترويجية، أو عند التفاعل معنا من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، أو تطبيقاتنا، أو تطبيق SIXT لتأجير السيارات، أو مكاتبنا أو فروعنا داخل المملكة العربية السعودية.

نحن نأخذ مسؤولياتنا فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها منك. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني www.samara.com.sa، الذي يتضمن أيضًا الموقع الإلكتروني الخاص بالجوال، ومنصات تطبيقات الهاتف الذكي مثل iOS و Android و Windows (يشار إليها جميعًا باسم "الموقع")، فإنك توافق على هذا الاستخدام.

سمارى ملتزمة بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. يوضح هذا الإشعار الخاص بالخصوصية كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند الاستفادة من خدماتنا أو عروضنا الترويجية أو التفاعل معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو تطبيق SIXT لتأجير السيارات أو بزيارة مكاتبنا وفروعنا.

نولي أهمية قصوى لحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية استخدام المعلومات الشخصية التي قد نجمعها منك. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني www.samara.com.sa، بما في ذلك النسخة المتوافقة مع الجوال وتطبيقات الهاتف الذكي مثل iOS و Android و Windows (يشار إليها مجتمعة بـ "الموقع")، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

1. What is Personal Data?

"Personal data" refers to information that (alone or when used with other information) can reasonably be linked to a specific individual, either directly or indirectly, such as name, mobile number, passport number, email address, bank account number, national ID number, driver's license number, national address, etc. The personal data we collect varies based on our relationship and interactions with you

"Sensitive personal data" refers to specific categories of personal data considered sensitive due to their impact on an individual's privacy, security, or fundamental rights, which include, but are not limited to: race, gender, ethnic origin, political beliefs, criminal records, and health data. Sensitive personal data may have special meanings under various privacy laws and regulations.

1. ما ه البيانات الشخصية:

يت )بمفردها تشرت "البيانات الشخصية" إل البيانات ال أو عند استخدامها مع معلومات أخرى( يمكن ربطها أو زي رش، مثل االسم، رقم الهاتف ُيحتمل بشكل معقول أن تكون مرتبطة بفرد معر رش أو غرت مبا بشكل مبا ين، ز تو المحمول، رقم جواز السفر، عنوان الرتيد اإللك يك، رقم الهوية الشخصية، رقم رخصة رقم الحساب البن يت إلخ. تختلف البيانات القيادة، العنوان الوطز نجمعها حسب عالقتنا وتفاعالتنا ت ي الشخصية ال معك.

تشرت "البيانات الشخصية الحساسة" إل فئات يت تعترت حساسة محددة من البيانات الشخصية ال بسبب تأثرتها عىل خصوصية الفرد أو أمانه أو حقوقه تشمل عىل سبيل المثال ال الحرص: ت ي األساسية، وال ، المعتقدات السياسية، في العرق، الجنس، األصل العر السجالت الجنائية، البيانات الصحية. قد تحمل ين خاصة بموجب ز البيانات الشخصية الحساسة معا زي ولوائح الخصوصية المختلفة. ق

2. Categories of Personal Data:

We collect various types of personal data to provide and improve our services. These categories include, but are not limited to:

• Contact Data: Includes your name, email address, mobile number, home address, and other identifiers necessary to communicate with you and provide services.
• Demographic Data: Includes your age and geographic location, which we may collect automatically from your mobile device with your consent to better understand your needs and serve you.
• Financial Data: Includes tax-related documents, Zakat or tax certificate details, bank account information, and payment card details to facilitate secure financial transactions.
• User-Generated Data:
  1. Data provided through interactions with our services and offers, such as participation in promotional programs.
  2. Data shared during technical support conversations.
  3. Data collected during your attendance at events or activities sponsored by us.
  4. Data related to interactions when visiting our branches, websites, or social media pages.
  5. Data collected when you contact us, such as customer care services.
  6. Data collected when working with us on a full or part-time basis.
  7. Reviews and feedback about our services
• Usage Data: Includes your IP address, device identifiers, user settings, features, browsing history, and other data collected using cookies and similar technologies to enhance security and improve user experience.
• User Account Data: Includes information such as customer identification numbers, account numbers, account type, and other identifiers used for record-keeping and tracking purposes.
• Identity Data: Includes proof of identity documents such as residency, passport, and national ID.
• Social Media Data: Includes social media identifiers and account links.
• Audio-Visual Data: Includes audio, electronic, and visual data such as site photos and videos, CCTV recordings, call center recordings, call logs, and voice messages.
• Other Data: Includes any other data voluntarily provided or required by law.

We strive to keep the data we collect up-to-date and take necessary measures to correct any inaccurate data.

2. فئات البيانات الشخصية:

نقوم بجمع أنواع متعددة من البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها . تشمل هذه الفئات، عىل سبيل المثال ال الحرص :

• بيانات االتصال: تشمل اسمك، عنوان بريدك ين، رقم هاتفك المحمول، عنوانك ز تو اإللك ، ي زضورية للتواصل الشخص ومعّرفات أخرى معك وتقديم الخدمات.
• تشمل عمركالبيانات الديموغرافية: وموقعك الجغرا ز يف، الذي قد نقوم بجمعه تلقائيًا من جهازك المحمول ز يف حال وافقت على ذلك، لمساعدتنا ز يف فهم احتياجاتك وخدمتك بشكل أفضل.
• البيانات المالية: تشمل الوثائق المتعلقة بال زصرائب، تفاصيل شهادة الزكاة أو ال زصريبة، معلومات الحساب المصر ز يف، وتفاصيل بطاقة الدفع لتسهيل المعاملات المالية
• يت ينتجها المستخدم: البيانات ال
  1. تشمل البيانات ال : يت تقدمها من خلال التفاعل مع خدماتنا وعروضنا، مثل تلك ال : يت يتم جمعها عند مشاركتك ز يف ال .تامج ال :تويجية.
  2. البيانات الدعم محادثات خالل تشاركها ال يت. ا
  3. ت يتم جمعها عند حضورك البيانات ال يت نقوم برعايتها . فعالياتنا أو األنشطة ال
  4. البيانات المتعلقة بتفاعالتك عند زيارة تونية، أو صفحاتنا عىل فروعنا، مواقعنا اإللك يع. وسائل التواصل
  5. البيانات عند تواصلك معنا، جمعها يتم ال مثل خدمات رعاية العمالء .
  6. البيانات ي العمل معنا سواء عند جمعها يتم الت . ي بدواءكامل أو جزن
  7. ت تقدمها حول المراجعات والمالحظات ال خدماتنا .
• : عنوان بيانات االستخدامتشمل IP الخاص بك، معرفات األجهزة، إعدادات المستخدم، الخصائص، سجل التصفح، وبيانات أخرى يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف االرتباط )cookies( والتقنيات المماثلة لتعزيز األمان زي تجربة المستخدم. و
• : تشمل بيانات بيانات حساب المستخدم مثل رقم تعريف العميل، أرقام الحسابات، نوع الحساب، ومعّرفات أخرى ُتستخدم ألغراض حفظ السجالت والتتبع.
• بيانات الهوية: تشمل وثائق الإثبات مثل الإقامة، جواز السفر، والهوية الوطنية.
• تشمل معرفات وسائل التواصل الاجتما يع والروابط الخاصة بحساباتك. بيانات وسائل التواصل الاجتما يع:
• البيانات الصوتية والمرئية: تشمل البيانات الصوتية، الإلك :تونية، والمرئية مثل صور ومقاطع فيديو الموقع، تسجيلات كام رتات المراقبة، تسجيلات مركز الاتصال، سجلات المكالمات والرسائل الصوتية.
• بيانات أخرى: تشمل أي بيانات أخرى تقدمها طوعاً أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

يت نجمعها، ونتخذ نحرص عىل تحديث البيانات ال التدابرتالالزمة لتصحيح أي بيانات غرتدقيقة.

3. Sources of Personal Data Collection:

We may collect personal data from various sources, including but not limited to:

• Direct Interactions: Data collected during visits to our branches or offices, or while using our websites and applications.
• Service Registration: Data collected when registering for or using our services.
• Events and Programs: during registration or participation in Data collected events or programs we organize.
• Customer Surveys: Data collected from customer surveys and publicly available commercial sources.
• Automated Technologies: Data automatically collected through technologies such as cookies, call center recordings, and CCTV recordings at our facilities and branches
• Social Media: Data collected from interactions on social media platforms
• Employment: Data collected during employment with us through our HR or recruitment teams for candidate screening, recruitment, or training purposes.

3. مصادر جمع البيانات الشخصية:

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية من مصادر متعددة، بما ز يف ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• التفاعلات المبا رشة: البيانات ال : يت يتم جمعها أثناء زياراتك لفروعنا أو مكاتبنا، أو عند استخدامك لمواقعنا الإلك :تونية وتطبيقاتنا.
• يت يتم: التسجيل · يف خدماتنا: البيانات ال جمعها عند تسجيلك للحصول على خدماتنا أو الاستفادة منها.
• الفعاليات وال ربامج: البيانات ال : يت يتم جمعها عند تسجيلك أو اش :تاكك ز يف أي فعالية أو برنامج ننظمه.
• استبيانات العملاء: البيانات ال : يت يتم جمعها من خلال استبيانات العملاء والمصادر التجارية والعامة المتاحة.
• التقنيات الآلية: البيانات ال : يت يتم جمعها تلقائيًا ع .ت تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط(Cookies) ، وتسجيلات المكالمات لمركز الاتصال، وتسجيلات كام رتات المراقبة (CCTV) ز يف منشآتنا وفروعنا.
• وسائل التواصل الاجتما يع: البيانات ال : يت يتم جمعها من تفاعلاتك على مواقع التواصل الاجتما يع.
• التوظيف: البيانات ال : يت يتم جمعها عند العمل معنا سواء من خلال إدارة الموارد الب رشية أو بواسطة فريق التوظيف لدينا لأغراض فرز المرشح ر زي والتوظيف أو التدريب.

4. Purpose of Processing Personal Data:

The personal data we collect is used for various purposes, all aimed at improving our services and customer experience:

• Service Provision: Your personal data may be used to provide the services you request, such as creating your account, processing transactions, and providing necessary support. This includes processing your car rental reservations, sending you booking confirmations, conducting payment transactions for services available on the website, or contacting you in case of issues with your booking.
• Service Improvement: Your data may be used to enhance service quality and user experience, including analyzing service usage and interaction, and providing tailored recommendations and content.
• Website Services: For registering you on our website/mobile app and managing the website services you registered for. You can opt out of these services by contacting us.
• Marketing: For direct marketing purposes. This allows us to review, develop, and improve the services we offer you and other customers (via mail, email, phone, or otherwise) to provide you with information about new services and special offers we believe will be valuable to you.
• Compliance with Laws and Regulations: We are required to use and share certain personal data to comply with applicable laws and regulations and to fulfill legal and contractual obligations. This includes responding to inquiries from official authorities regarding your access to the website and/or application for the services you use.
• Job/Training Applications: At Samara, we may process your personal data when you apply for a job or training. The personal data in your application will be used and retained for recruitment, compliance, and other traditional human resources purposes.

You are fully responsible for maintaining the confidentiality of your passwords and account information on the website. Please exercise caution and be vigilant with this information, especially when online.

4. الغرض من معالجة البيانات الشخصية: البيانات

الشخصية ال : يت نجمعها تُستخدم لأغراض متنوعة، كلها تهدف إل تحس ر زي تقديم خدماتنا وتجربة العملاء.

• تقديم الخدمات : قد يتم استخدام بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات ال : يت تطلبها، مثل تسجيل حسابك، ومعالجة المعاملات، وتوف رت الدعم اللازم .بما ز يف ذلك معالجة حجوزات سيارات التأج رت الخاصة ب وإرسال تأكيد الحجز إليك، وإجراء معاملاتالدفع للخدمات المتوفرة على الموقع أو الاتصال بك ز يف حالة وجود مشكلة ز يف حجزك.
• تحس ·ي الخدمات : قد تُستخدم بياناتك لتحس ر زي جودة الخدمات وتجربة المستخدم، بما ز يف ذلك تحليل استخدام الخدمة والتفاعل معها، وتقديم التوصيات والمحتوى المخصص.
• الموقع الإلك : بو ·ين : لتسجيلك ز يف موقعنا الإلك :تو ز ين / تطبيق الهاتف المحمول وإدارة خدمات موقعنا الإلك :تو ز ين الخاصة بنا حيث سجلت للاستفادة منها. يمكنك إلغاء الاش :تاك ز يف هذه الخدمات عن طريق الاتصال بنا.
• التسويق : لأغراض التسويق المبا رش. لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحس ر زي الخدمات ال : يت نقدمها لك وللعملاء الآخرين )ع .ت ال .تيد أو ال .تيد الإلك :تو ز ين أو الهاتف أو غ رت ذلك( لنقدم لك معلومات حول الخدمات الجديدة والعروض الخاصة ال : يت نعتقد أنها ستجدها قيمة.
• الامتثال للقوان ·ي واللوائح : نحن مطالبون باستخدام ومشاركة بعض البيانات الشخصية للامتثال للقوان ر زي واللوائح المعمول بها، ولتنفيذ الال : زتامات القانونية والتعاقدية. بما ز يف ذلك الرد على استفسارات الجهات الرسمية فيما يتعلق بدخولك إل الموقع و/أو التطبيق للخدمات ال : يت تستخدمها.
• عند التقدم لوظيفة/تدريب : ز يف سمارى قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند تقديم طلب توظيف أو تدريب ز يف سمارى. سيتم استخدام البيانات الشخصية ز يف طلبك والاحتفاظ بها لأغراض التوظيف والامتثال وغ رتها من الأغراض التقليدية لموارد ب رشية.

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على شية كلمات المرور الخاصة بك ومعلومات حساب عضويتك ز يف الموقع. ير.ج أن تكون حذرًا جدًا ومسؤولً ومتيق ظًا بشأن هذه المعلومات ، خاص ةً كلما كنت متصلً بالإن :تنت.

5. Legal Basis for Collecting and Processing Personal Data:

Your personal data may be processed on the following legal grounds:

• Consent: Based on explicit consent provided by you.
• Legal Basis: To comply with legal obligations required by regulations and
• Legitimate Interest: To improve our services, customer offerings, operations, and security.
• Contractual Obligation: To fulfill a contract you are a party to, such as your agreement with Samara or as necessary to implement an agreement or contract between you and Samara.

5. ن لجمع ومعالجة البيانات المسوغ القانو الشخصية:

يمكن معالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة : بناًء عىل الموافقة الرصيحة المقدمة منك.
• الأساس القانو ·ين : القانونية المطلوبة بموجب الأنظمة واللوائح للامتثال للال : زتامات
• المصلحة الم رشوعة : لتحس ر زي خدماتنا للعملاء وعروض خدماتنا وعملياتنا وأمننا.
• بام التعاقدي : ا للوفاء بعقد تكون طرفًاالل فيه، مثل العقد معك أو حسب الحاجة زي رشكة لتنفيذ عقد أو اتفاقية بينك وبر سمارى.

6. Disclosure of Personal Data and Third-Party Categories:

We may disclose your personal data to:

• Trusted third parties we use to provide certain services, such as enabling our customers to book cars quickly and easily.
• Samara employees who need access to this data to study, understand, and develop the vehicle rental and logistics sector.
• Our service providers for customer interaction services.
• Our cloud service providers for data storage and analysis purposes.
• Our financial institutions, merchants, and payment processors to facilitate your payment transactions.
• Delivery and logistics service providers for managing shipments, pickup, and delivery.
• Our customer relationship management and marketing partners to manage customer relationships and support sales and marketing functions
• Personal data may also be disclosed when required by law, such as to law enforcement, regulatory authorities, or courts, or as permitted or necessary for auditing, compliance, and corporate governance purposes
• Organizations or entities outside the company involved in fraud detection and prevention.
• Organizations or entities outside the company involved in credit card authorization.

If you choose not to provide certain personal information, you can still visit our website, but you may not be able to access certain options or services.

6. الكشف عن بياناتك الشخصية وفئات الطرف الثالث:

قد نفصح عن بياناتك الشخصية ال:

• جهات خارجية موثوقة نستخدمها لتقديم خدمات معينة ، مثل تمك ر زي عملائنا من حجز السيارات بشعة وسهولة.
• سيتم مشاركة بياناتك الشخصية مع موظ ز يف رشكة سمارى الذين يحتاجون إل الوصول إل
• هذه البيانات واستخدامها ومعالجتها لأغراض دراسة وفهم وتطوير قطاع تأج رت المركبات والخدمات اللوجستية. مزود الخدمة الخاص بنا لغرض تقديم خدمات التفاعل مع العملاء.
• مزودي خدمات السحابة لدينا لأغراض تخزين البيانات وتحليل البيانات.
• المؤسسات المالية والتجار ومعال . يج الدفع الخاص ر زي بنا لغرض تمك ر زي عمليات الدفع الخاصة بك.
• مزودي خدمات التوصيل واللوجستيات لغرض إدارة الشحنات والاستلام والتسليم.
• رشكاء إدارة علاقات العملاء والتسويق الخاص ر زي بنا لغرض إدارة العلاقات مع العملاء ودعم وظائف المبيعات والتسويق.
• قد نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية عندما يُطلب منا ذلك بموجب النظام، مثل إنفاذ القانون، أو الجهات التنظيمية أو المحاكم، أو كما هو مسموح به نظاماً أو حسب الحاجة لأغراض التدقيق والامتثال والحوكمة المؤسسية.
• منظمات أو جهات خارج ال رشكة تساعد ز يف اكتشاف الاحتيال والوقاية منه.
• منظمات أو جهات خارج ال رشكة تشارك ز يف تفويض بطاقة الائتمان.

إذا اخ :تت عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية ، فلا يزال بإمكانك زيارة موقعنا ولكنك قد لا تتمكن من الوصول إل خيارات أو خدمات معينة.

7. Data Transfers Outside the Kingdom:

We may transfer your personal data to countries outside Saudi Arabia to ensure business continuity. We are committed to providing appropriate protections for your data during such international operations. When transferring your personal data outside the Kingdom, we comply with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) and take necessary measures to ensure an adequate level of data protection.

Our measures include implementing appropriate safeguards to protect your data and informing you of potential risks associated with data transfers to countries that may not offer adequate protection. If you have any inquiries regarding the cross- border transfer of your personal data, please contact us at [email protected]

7. نقل البيانات خارج المملكة:

قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إل دول خارج المملكة العربية السعودية لضمان استمرارية أعمالنا. نحن مل : زتمون بتوف رت حماية مناسبة لبياناتك أثناء هذه العمليات الدولية. عند نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة، نل : زتم بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونتخذ التداب رت اللازمة لضمان مستوى كافٍ من الحماية لبياناتك الشخصية. تشمل تداب رتنا تنفيذ ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وإبلاغك بالمخاطر المحتملة المرتبطة بنقل البيانات إل دول قد لا توفر مستوى كافٍ من الحماية.

إذا كان لديك أي استفسارات حول نقل بياناتك الشخصية ع .ت الحدود، يُر.ج التواصل معنا ع .ت ال .تيد [email protected] . ين ز تو: الإلك

8. Data Storage and Retention:

• Data Storage:
  At Samara, we prioritize the security of your personal data. We store your data securely on our servers and databases using advanced security technologies such as encryption, firewalls, and strict access controls. These measures aim to protect your data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction, ensuring that your data remains safe and confidential at all times.
• Data Retention:
  We are committed to retaining your personal data only for as long as necessary to achieve the purposes for which it was collected or to comply with legal, regulatory, or litigation obligations. Retention periods are determined by several factors:
• Compliance with regulations: We adhere to data retention periods specified by applicable laws and regulations.
• Operational needs/legitimate interest: We retain data as needed to provide our services and effectively maintain business operations
• Consent-based processing: When processing data based on your consent, we retain the data as long as we have your consent
• Dispute resolution and legal claims: In cases of disputes or legal proceedings, we may need to retain data for longer periods to resolve issues.

After the relevant retention period ends, we ensure the secure deletion or anonymization of your personal data, making it impossible to link the data back to you. In cases where immediate deletion is not possible, such as data stored in backups, we take steps to store the data securely and isolate it until deletion is possible. You can request the deletion or restriction of your data by contacting us at [email protected]

8. تخزين البيانات و/أو الاحتفاظ بها:

تخزين البيانات ز يف رشكة سمارى، نعت .ت أمن بياناتك الشخصية أولوية قصوى. نقوم بتخزين بياناتك بأمان على خوادمنا وقواعد بياناتنا باستخدام تقنيات أمان متقدمة مثل التشف رت، جدران الحماية، وضوابط وصول صارمة. تهدف هذه التداب رت إل حماية بياناتك من الوصول غ رت المصرح به، التعديل غ رت المصرح به، الإفصاح غ رت المصرح به، أو التدم رت، وذلك لضمان بقاء بياناتك آمنة وشية ز يف جميع الأوقات.

الاحتفاظ بالبيانات نحن مل : زتمون بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض ال : يت تم جمعها من أجلها، أو للامتثال للال : زتامات القانونية والتنظيمية أو البلاغية . يتم تحديد مدة احتفاظنا ببياناتك من خلال عدة عوامل:

• الامتثال للأنظمة: نل : زتم بالف :تات الزمنية للاحتفاظ بالبيانات ال : يت تحددها الأنظمة المعنية واللوائح المعمول بها.
• الاحتياجات التشغيلية/المصلحة الم رشوعة: نحتفظ ببياناتك للف :تة اللازمة لتقديم خدماتنا والحفاظ على عملياتنا التجارية بفعالية.
• المعالجة بناءً على الموافقة: عند معالجة بياناتك بناءً على موافقتك، نحتفظ بالبيانات طالما أننا نمتلك موافقتك.
• النظام وتسوية ال · ·باعات: ز يف حالات ال ز زتاعات أو الإجراءات القانونية، قد نحتاج إل الاحتفاظ ببياناتك لف :تات أطول لحل القضايا.

بعد انتهاء ف :تة الاحتفاظ ذات الصلة، سنحرص على حذف بياناتك الشخصية بشكل آمن أو إخفاء هويتها، مما يجعل من المستحيل ربط البيانات بك. ز يف الحالات ال : يت يكون فيها الحذف الفوري غ رت ممكن، مثل البيانات المخزنة ز يف النسخ الاحتياطية، سنتخذ خطوات لتخزين البيانات بشكل آمن وعزلها ح :ت يمكن حذفها. يمكنك طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها من خلال التواصل معنا ع .ت ال .تيد الإلك :تو ز ين [email protected]

9. Data Subject Rights:

We respect your rights to be informed, access, correct, delete, and withdraw consent. You can make a request by emailing [email protected] We do not charge fees for requests. We may refuse your request where legally permissible, and if so, we will inform you of the reasons. Under the Personal Data Protection Law (PDPL), you have the following rights:

• Right to be informed: To request information about personal data being processed, stored, and shared with third parties and the legal basis for such processing.
• Right to access: To access your processed personal data and request copies.
• Right to data portability: To request a copy of your personal data in a readable format.
• Right to rectification: To request corrections, updates, or completion of personal data if you believe it is inaccurate or outdated.
• Right to erasure: To request the deletion of data no longer needed by Samara.
• Right to withdraw consent: To withdraw consent previously provided for processing your personal data for a specific purpose.

9. حقوق صاحب البيانات الشخصية:

نحن نح :تم حقك ز يف الإبلاغ، الوصول، التصحيح، الحذف، وسحب الموافقة. يمكنك تقديم طلب ع .ت ال .تيد الإلك :تو ز ين [email protected] لن نفرض عليك أي رسوم لأي طلب. قد نرفض طلبك حيثما يُسمح لنا نظامياً بذلك. إذا رفضنا طلبك، سنخ .تك بالأسباب. وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) لديك الحقوق التالية:

• الحق · يف العلم – يتيح لك هذا الحق القدرة على طلب معلومات حول البيانات الشخصية ال : يت يتم معالجتها وتخزينها ومشاركتها مع أطراف ثالثة والأساس القانو ز ين لتلك المعالجة.
• الحق · يف الوصول – يتيح لك هذا الحق القدرة على الوصول إل بياناتك الشخصية ال : يت تتم معالجتها وطلب نسخ من البيانات الشخصية.
• الحق · يف توف ب البيانات الشخصية – يتيح لك هذا الحق القدرة على طلب نسخة من بياناتك الشخصية ز يف صيغة قابلة للقراءة.
• الحق · يف التصحيح – يتيح لك هذا الحق القدرة على طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث بياناتك الشخصية ز يف حالة اعتقادك أن البيانات الشخصية المش :تكة ليست محدثة أو دقيقة.
• الحق · يف الاتلاف – يتيح لك هذا الحق القدرة على طلب حذف بياناتك ال : يت لم تعد سمارى بحاجة إليها.
• الحق · يف سحب الموافقة – يتيح لك هذا الحق القدرة على سحب الموافقة ال : يت أعطيتها سابقًا لمعالجة بياناتك الشخصية لغرض مع ر زي.

10. Collection of Children's Personal Data or Equivalent:

Samara's platforms are not directed towards children or their equivalents and are not expected to be accessed or used by them. If you believe we are processing children's data, please contact us via email at [email protected]

Samara does not collect children's data, nor are its platforms directed at or expected to be accessed by them. If you believe we are collecting or processing children's data, please contact us via email at [email protected]

10. جمع البيانات الشخصية للأطفال أو من · يف حكمهم:

المنصات التابعة ل رشكة سمارى ليست موجهة للأطفال أو من ز يف حكمهم، ولا يُحتمل أن يتم الوصول إليها أو استخدامها من قبلهم، إذا كنت تعتقد أننا نقوم بمعالجة بيانات للأطفال, يُر.ج التواصل معنا على [email protected] ين ز تو: الإلك تيد. ال

سمارى لا تجمع بيانات الأطفال، كما أن منصاتها غ رت موجهة للأطفال أو يُتوقع وصولهم إليها أو أنها مخصصة لهم. إذا كنت تعتقد أننا نقوم بجمع أو معالجة بيانات الأطفال، يُر.ج التواصل معنا على ال .تيد [email protected] ين ز تو: الإلك

11. Data Protection Measures:

We recognize the critical importance of protecting personal data and maintaining the trust of stakeholders. We have adopted comprehensive strategies and advanced techniques that include due diligence and extreme care principles. We have implemented strict measures to proactively assess risks, address vulnerabilities, and continuously improve data security practices to protect our digital assets. We restrict access to your personal data to Samara employees and external service providers who reasonably need it to support the site or deliver our services. We have implemented security policies, risk management programs, and physical, administrative, and technical safeguards to protect your personal data from unauthorized access.

11. تداب ب حماية البيانات:

نع :تف بالأهمية البالغة لحماية البيانات الشخصية والحفاظ على ثقة أصحاب المصلحة، وقد اعتمدنا بشكل م : زتايد اس :تاتيجيات شاملة وتقنيات جديدة تشمل مبادئ العناية الواجبة والعناية الفائقة. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات صارمة لتقييم المخاطر ومعالجة الثغرات بشكل استبا : يف وتحس ر زي ممارسات أمان البيانات بشكل مستمر لحماية أصولنا الرقمية. نقوم بتقييد الوصول إل بياناتك الشخصية على موظ ز يف سمارى ، ومقد يم الخدمات الخارجي ر زي الذين يحتاجون إليها بشكل معقول لدعم الموقع أو تقديم خدماتنا. لقد نفذنا سياسات أمان وبرامج إدارة المخاطر وإجراءات حماية مادية وإدارية وتقنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غ رت المصرح به.

12. Automatic Data Collection:

Some of our websites and applications automatically collect certain data to enhance your user experience. This includes the use of cookies and similar technologies to track how you interact with our platforms. This data helps us improve our services and better understand user behavior.

12. جمع البيانات تلقائيًا:

عض مواقعنا الإلك :تونية وتطبيقاتنا تجمع تلقائيًا بيانات معينة لتحس ر زي تجربتك كمستخدم. يشمل ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتتبع كيفية تفاعلك مع منصاتنا. تساعدنا هذه البيانات ز يف تحس ر زي خدماتنا وفهم سلوك المستخدم بشكل أفضل.

13. Data Breaches:

While we make every effort to protect your personal data, we cannot guarantee the security of your personal data transmitted to our website. Any personal data breach will not be our responsibility unless it is due to internal actions within Samara. We are not responsible for circumventing any privacy settings or security measures on the website or application. To protect yourself, you should exercise caution with the data you share online. Always use a secure browser and device and practice good password hygiene.

13. تشب البيانات

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية المنقولة إل موقعنا على الإن :تنت. أي تشيب للبيانات الشخصية لن يكون من ضمن مسؤوليتنا ما لم يكن تشب البيانات من سمارى داخلياً . نحن لسنا مسؤول ر زي عن التحايل على أي إعدادات خصوصية أو تداب رت أمنية واردة على الموقع أو التطبيق. لحمايتك الخاصة ، يجب عليك تو ز يج الحذر مع البيانات ال : يت تشاركها ع .ت الإن :تنت. يجب عليك دائمًا استخدام متصفح آمن وجهاز آمن وممارسة الإحكام الجيد ز يف استخدام كلمات المرور.

14.Compensation for Data Breaches:

In the event of a personal data breach that directly causes harm to you and if it is proven that the breach was directly caused by Samara, the company commits to compensating for the damage according to its assessment of the extent of harm caused by the error.

14. التعويض عن تشب البيانات

ز يف حال تشب بياناتكم الشخصية وثبوت ت زصرركم من ذلك و ز يف حال ثبت أن التشب كان بسبب مبا رش يعود إل رشكة سمارى فإن رشكة سمارى تتعهد بالتعويض عن هذا ال زصرر وفق اً لتقديرها الخاصة بحجم ال زصرر الناجم عن الخطأ.

15. Changes to This Policy:

We may periodically update this privacy notice. Any changes will be posted on this page with an updated effective date. We update our privacy notice whenever there are changes in relevant laws or our business practices, and any updates to this policy will be announced on our website or application.

15. التغي بات على هذه السياسة:

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذابشكل دوري. رش أي تغيرتات عىل هذه الصفحة مع تاريــــخ سيتم ن شيان محدث. نقوم بتحديث إشعار الخصوصية لدينا يف ز زي ذات الصلة أو يف القوانر كلماكانت هناك تغيرتات ز ممارساتنا التجارية، وسيتم اإلعالن عن أي تحديث لسياسة الخصوصية هذه عىل موقعنا أو تطبيقنا ين. ز تو اإللك

16. Contact Us:

To exercise your rights as a data subject or for any other assistance, including questions or inquiries regarding this privacy notice or your personal data, please contact our legal department via email at [email protected]

16. اتصل بنا:

لممارسة حقوقك كصاحب بيانات أو لأي مساعدة أخرى، بما ز يف ذلك الأسئلة أو الاستفسارات بشأن إشعار الخصوصية أو بياناتك الشخصية، ير.ج التواصل مع الإدارة القانونية لدينا ع .ت الاتصال على: [email protected]